繽果盒子─真正的無人商店來台灣了！

提到無人商店，你會想到什麼呢？以柚子來說，目前最厲害的無人商店是 Amazon Go，可以做到進出站只靠手機 APP，而且沒有任何結帳，出去自動扣款。但如果以亞洲來看，中國因為行動支付普及，無人商店也有很多，其中一家「繽果盒子」做到了 APP 開門、掃條碼付款結帳，在一個貨櫃屋大小左右的空間，沒有任何店員，你不會聽到歡迎光臨。而「繽果盒子」第一間就在一間學校內，在柚子拜訪的期間，也剛好有人使用，路過的同學也會向朋友介紹只需要 APP 就能付款，表示第一步建置在校園內，已經引起同學間討論。


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▲ 第一步是必須下載支付樂 APP，然後掃描螢幕上的 QR Code，門會自動打開並且同時播報語音：「門已開」。



▲ 因為是無人商店，所以在台灣常見的熱食都不會有，只會有餅乾、飲料、冰品、糖果等等類別。


▲ 每一個在「繽果盒子」的商品都會黏有判讀標籤。



▲ 在「繽果盒子」內有一小塊收銀台區域，你只要把商品攤開平放判讀，螢幕會顯示品項、數量與價格，掃描 QR Code 就能從綁定的信用卡付款。成功付款後，會聽到店內廣播：「支付成功」。


▲ 萬一在結帳遇到任何問題，可以在收銀台區塊找到付款方式與聯絡客服的對講機。


▲ 在靠近門口的區域會有標示，如果企圖攜帶未結帳的商品跨越標線，將會啟動警報。


▲ 要出去前必須先在門口側邊的攝影機拍照建檔，避免有心人士動歪腦筋。建檔完畢，會聽到店內廣播：「謝謝惠顧，門已開」就可推門離開。


▲ 當然「繽果盒子」內也都是 24 小時監視錄影。

有些部分難以用文字描述，來看看影片：




建置地點：
私立大同大學
台北市中山區中山北路三段40號 (點連結可以打開 Google 地圖)

心得：
之前曾經體驗過全家科技概念店與 7-ELEVEN X Store ，原則上都是從便利商店去做改良，提供的服務都與一般分店相同，X Store 其實已經很接近了，但你會看到店員在現場補貨，也會看到員工引導使用，但在「繽果盒子」完全看不到店員，也沒有任何引導的工作人員，這也可能是為什麼初期選在大學校園的原因，因為在目前大學生這個年齡層很容易了解新科技，對於新科技接受度也較高，如果不是外部人士洽公，平常應該很少有其他校內學生或是教職員特別進去使用。

雖然台灣是一個便利商店很飽和的國家，但郊區或是山區仍然有需要這樣的無人商店，可以節省很多人力與開銷成本，而且在深夜很適合賣一些比較「隱私」的物品，例如衛生棉與衛生套等等產品，不用擔心店員與客人間會很尷尬。那麼你喜歡有人情味的便利商店，還是喜歡不受干擾的無人商店呢？歡迎在底下討論喔~

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